百麗淘寶推廣策略之：搶新季5天500萬

      百麗在生產制造領域，大量引入電子化設計與生產協調工具，令生產效率提高達200％.又限制第一批訂單只生產50％，以減少產品生產及等待時間，從而提早把產品上市，20天就能從生產線送到銷售點開售，而及星期六需要30天以上。百麗在生產制造上優勝。百麗又進軍電子商務，在淘寶推廣新的銷售策略，剛入秋，搶新季網站銷售5天就達到了500萬。百麗的淘寶神速策略讓人欽佩。更值得我們學習與借鑒。

　　一、百麗電子商務情況介紹

　　百麗集團電子商務于2008年8月開始運營，主要從事百麗各品牌產品網絡直銷與網絡加盟推廣業務，立志于打造中國最大的中高檔品牌鞋、包、運動用品網絡營銷平臺。百麗集團電子商務已成功在網上銷售BELLE(百麗)、TATA(他她)、STACCATO(思加圖)、TEENMIX(天美意)、FATO(伐拓)等眾多國內與國際中高檔知牌。

　　據淘寶今年第二季鞋類銷量統計顯示，淘寶鞋類銷售第二季度22億市場份額中，百麗鞋占15％以上的市場份額，這還不包括作為阿迪國內總經銷的百麗運動品牌網上銷售的銷量。特別是百麗最近在淘寶8月18到8月22日推出的“名鞋館搶新促銷”活動中，五天促銷活動取得了500萬的銷售業績，這個成績是如何取得的，我們采訪了百麗電子商務的總經理謝云立。

　　二、百麗的淘寶策略：

　　百麗的渠道開發包括淘寶及淘寶加盟商、自己的B2C平臺淘秀網、各大加盟B2C網站包括亞馬遜、樂淘等。現在百麗電子商務銷量中淘寶渠道的銷量占50％以上，而淘寶銷量又來源于自營“E百麗官方旗艦店”和各大大小小的加盟淘寶店;

　　除了銷量，百麗進入淘寶的目的可以概括為“練兵、打假、賣貨”，據百麗統計，百麗鞋在淘寶的假冒偽劣仿品銷售高達每年上十億，如果不作規范與打假，必將損害百麗的長遠利益。正品不做，山寨一定泛濫，這也是百麗大力發展淘寶的原因之一。

　　淘寶加盟店是百麗電子商務的亮點之一，百麗建立了幾百家的信用比較好的淘寶賣家的分銷組織，所有網上專銷的產品都由百麗電子商務部統一下單發貨，解決了百麗淘寶賣家的后顧之憂。

　　和淘寶積極而緊密的溝通而形成合作伙伴關系，也是百麗能做好電商的原因之一：此次8月份百麗參加的 “名鞋館搶新季”淘寶促銷活動，包括每個單品第一個付款的用戶全額免單，以及全場5折銷售，促銷力度之大，前所未有，而且是在季節轉化、新品上市的關鍵時機(夏季轉秋季)。為了這個大型促銷活動，百麗電子商務部不僅預備了價值千萬的現貨，而且對消費者大幅讓利，除了銷量成績，在此季節亮相中，以決定性優勢壓倒競爭對手，取得了先發的競爭優勢。

　　三、百麗的電商基礎工作打造：

　　百麗的電子商務思路是“謀定而后動，厚積而薄發”，百麗取得的電商成績，是百麗2年多來電商基礎夯實的結果：一般認為電子商務的重要性為商品、價格、供應鏈體系、網上用戶體驗、客服銷售、市場推廣、IT技術等，我們看看百麗如何在電子商務各方面打好其內部稱為“樹根”的電商基礎工作的：

　　1、 首先是商品設計與研發方面，百麗電子商務部門專門成立了適合互聯網的商品研發團隊：從以前直接將線下商品搬到網上銷售，到現在根據淘寶及全網渠道的用戶需求，在原有品牌風格與研發、設計、工藝基礎上不斷改進鞋品設計，并不斷推出新品;此外百麗推出網上專銷品牌“Innet”，也較好的解決了線上與線下渠道沖突的問題。

　　2、 價格優勢：除了電商產品的價格優勢，由于整個淘寶鞋類銷售是以100到200元左右為主流，反而缺乏單價為300元以上的中高正品鞋品，百麗淘寶官方旗艦店現在均單額在300元以上，恰好滿足了淘寶用戶越來越強勁的高價位正品鞋的需求;

　　3、 供應鏈管理：百麗在供應鏈管理方面優勢在淘寶運營也發揮了作用，時尚行業的快速變動，對庫存、物流、發貨速度等提出很大挑戰，百麗電商后臺管理系統與淘寶銷售系統的對接，減少缺貨率，給予了客戶更好的用戶體驗。百麗的客服系統直接和官方B2C及淘寶店鏈接，只要報出訂單號，即可直接判斷商品的真偽并可以隨時享受百麗的售后服務。

　　4、 網上用戶體驗：百麗的淘寶團隊中，配備了3名專職攝影師、10多名網站設計師，讓用戶體驗更好，并符合百麗一貫的品牌定位。

　　5、 客服銷售：百麗的電商負責人本來就是集團客服負責人出身，100多人的淘寶客服，既懂鞋這個行業，也懂百麗鞋的特點，還懂互聯網溝通技巧。成熟而專業的客服團隊保證了銷售的有效性。此外百麗電商客服的一個亮點是，電商客服體系建立了兩個呼叫中心，一個是4001是定位于營銷咨詢，一個是4008定位于售后服務，這個是和其他電商不同的地方。

　　6、 市場推廣：百麗在淘寶的市場推廣得到了淘寶的大力支持，除了百麗的是領導品牌優勢，百麗電商網上專銷品牌優勢、成熟的客服、供應鏈管理等電商基礎，也是淘寶愿意大力支持百麗電商在淘寶大力發展的原因。百麗也積極參與淘寶的各種有效的促銷活動，也取得了很好的效果。

　　四、百麗電商碰到的問題：

　　據百麗介紹，百麗電商碰到的最大問題是電商人才問題，據謝總在最近的一次艾瑞東莞服裝電商論壇說，互聯網技術人才更愿意到騰訊拍拍、阿里、 B2C網站等純互聯網電商平臺工作，而作為傳統企業吸引互聯網電商人才特別技術人才有一些困難。其實互聯網人才到傳統企業電商部門學到的經驗更多、開發的互聯網技術產品更貼近中國企業的需要，更貼近未來電子商務需求，而且傳統企業的電商根基更深，發展前景更廣闊，但現在的年輕人意識不到這點，優秀的電商人才更愿意一窩蜂跑到純互聯網平臺企業工作。

　　百麗電商碰到的另外一個問題是：庫存管理與假冒仿品問題，由于時尚鞋是個快速變動的行業，而電子商務也是快速變化的商業模式，為時尚電子商務的供應鏈管理帶來更大挑戰，往往一雙新款鞋的季節性周期只有2個多月，而拍攝、產品頁面設計、上傳等都需要時間，和各互聯網渠道及加盟商溝通也需要時間，如稍控制不好節奏與時間，新款鞋就過時了。另外百麗推出的暢銷款在網上會迅速出現假冒偽劣仿品，也是制約在淘寶快速發展的隱患。

　　基于此，百麗電商團隊在傳統人才的基礎上加大了互聯網基因打造，百麗的電商團隊也獨立于傳統運營團隊，在自己量身定做的現代電子商務平臺基礎上高效率運作，適合互聯網特點。相信百麗電子商務的強壯的“樹根”基礎，會讓她在淘寶及電子商務運營中越來越好。