徐俊雄：“潮”牌價值重在創新

　　　私人檔案： 
　　　徐俊雄，男，1973年出生，本科學歷。2001年至2006年歷任廣東潮鴻基實業有限公司財務經理助理、助理財務總監、財務總監、董事會秘書，2003年起兼任汕頭市朗日首飾有限公司董事，2006年至2010年任公司財務總監、董事會秘書，現任廣東潮宏基實業股份有限公司董事、副總經理、董事會秘書，兼任汕頭市朗日首飾有限公司董事、潮宏基國際有限公司董事、潮宏基國際珠寶設計有限公司董事、汕頭市政協第十二屆委員會委員、汕頭市龍湖區政協第四屆委員會委員。 
　　　
　　　
　　　文/本刊記者 谷學禹 
　　
　　上市公司董秘并不好當，做好“潮”牌消費品上市公司的董秘更是一項挑戰。對此，潮宏基董秘徐俊雄有著自己的感悟。 
　　
　　　信披遠不止滿足合規 
　　　徐俊雄說，作為中國A股市場首家時尚珠寶全國連鎖企業，潮宏基上市前，公司股東人數少，便于溝通；上市后，股東來自不同層面，各個基金公司的投資策略也不同，加上投資者對公司的期望很高，溝通難度相對大了很多，這就要求公司在公司治理方面由被動適應到主動謀變。面對投資者，徐俊雄認為關鍵在于坦誠。“誠懇的溝通態度很重要，從溝通的方式上要服務好股東，但從溝通實質上，還是要根據企業的戰略發展，把握實事求是的原則，向投資者切實展示公司價值亮點，切忌講故事或者忽悠。特別是立足于投資者利益的保護，必須要坦誠、迅速、透明地對外發表真實的信息”。 
　　　信息披露是企業“呼吸的咽喉”。要如實展現公司的發展，關鍵在于透明公開，及時有效的信息披露是展現公司活力的命脈。公司需要通過各種不同方式與投資者切實溝通，建立一套誠信體系，提升信息披露水平。徐俊雄說，信息披露工作的驅動力不僅僅只滿足于合規，也希望通過主動披露維護品牌價值、塑造公司文化、與投資者保持良好的溝通，更好地利用資本市場做大做強。潮宏基上市后便制定了《信息披露管理制度》，明確規定應當披露的信息、程序、保密措施等。在敏感時間段，嚴格要求信息保密的紀律性，董秘對高管在各種公開場合的講話都要進行把關，防止泄露敏感信息。此外，公司保持與監管機構的經常性聯系和主動溝通，積極向監管機構報告公司相關事項，并結合監管政策的變化，定期對涉及信息披露人員進行培訓。 
　　　徐俊雄說，董秘是一個非常有挑戰的崗位，更需創新自身工作。如今的投資者不只是關注企業的報表業績，他們更希望獲得包括管理在內的更多企業內部信息，從而能自下而上地判斷企業經營情況。行業趨勢很好、管理不錯，投資者就有信心。董秘作為一個專業性和綜合性極強的崗位，要做好董秘工作，首先對企業內部運營、產品生產流程等要熟悉，對信息披露等規則要熟悉，把握好企業的關鍵點和信息披露點，這極其重要；其次，責任心要強，要敢于承擔責任。 
　　　說到責任，徐俊雄介紹，潮宏基自成立以來，始終從為顧客創造價值、為員工創造機會、為股東創造財富、為社會創造效益四個角度構建公司的社會責任發展戰略。通過誠實守信、平等互利的經商原則實現合作各方的共贏；通過員工與企業的共同發展，為員工創造成長空間；通過理性、持續的經營發展，為股東提供穩定的回報，為社會創造更多價值。公司2011年初通過星星雨機構創始人田惠萍女士的熱心幫助，開展了企業對小朋友愛心捐助行動。2012年，潮宏基以一場“星使在人間“的主題活動為自閉癥兒童帶來更多實質性的幫助，將愛心進行到底。 
　　　當然，親和力也是好董秘必不可少的條件。他表示，資本市場不認可外交辭令，如何在不違規的前提下表達清楚，也是對董秘的考驗。要做到該講的要講好、講透，多從股東角度考慮問題，讓彼此的溝通都能互相理解，讓資本市場相信你。 
　　　  
　　　敞開第一扇門 
　　　作為有著潮汕文化鮮明印記的珠寶企業，徐俊雄說起珠寶，談起品牌如數家珍。他說，珠寶業古老而又新興。自2010年上市以來，潮宏基在消費者認知及認可方面取得了極大的突破，人們不單認識了時尚珠寶“潮宏基”，更熟知它在彩金珠寶領域的先創性。然而，品牌的廣泛認知及價值的提升并非一蹴而就。“品牌價值是品牌管理要素中最為核心的部分，也是品牌區別于同類競爭品牌的重要標志，再直接點講，它是品牌在需求者心目中的綜合形象。因此，提升一個品牌的核心價值，須贏得其目標消費群體對品牌全方位的認可，這些年潮宏基始終在不遺余力地加強自我增值。” 
　　　對于珠寶，消費者需要信賴感，因此塑造品牌的美譽度和公信力十分重要，而提供獨特的服務體驗更是珠寶企業持之以恒的功課。徐俊雄介紹，擁有鮮明而獨特的品牌視覺形象以及優雅舒適的購物環境，無疑是品牌面向消費者敞開的第一扇門，其水準優劣也間接體現了品牌面向顧客群體的誠意與尊重。2011年，潮宏基力邀國際知名設計大師靳埭強先生與梁志天先生強強聯手，打造潮宏基VI系統和第六代專店形象，并于2012年逐步實現全國專店的更新換代，以更具國際時尚品位與品牌個性的品牌形象，讓消費者獲得更加優越的購物體驗。 
　　　不同的階段，消費者的需求會產生不同的變化，產品如何迎合消費者的需求是潮宏基所持續關注的。徐俊雄強調，潮宏基尤其重視產品差異化戰略，力求以“設計領先”的品牌優勢搶占市場空白。每年，公司會根據季節變化，制定清晰、合理的產品開發規劃，不斷開發一些新元素的東方系列，同時也會根據消費者的需求來設計一些時尚個性化的產品，如“星克拉”、哆啦A夢、法國Smiley系列產品的推出，受到80后消費人群的特別青睞。 
　　　在徐俊雄看來，拓展、提升一個品牌首先就要讓目標及潛在消費群最大限度地接觸到品牌信息，畢竟品牌價值最終要歸結到用戶的購買行為上。而要達到這種效果就需要強有力的渠道支持，特別是要“密集”銷售終端，加大對區域市場的滲透。經過多年的精耕細作，潮宏基目前形成了以華東、東北為核心市場，覆蓋全國近120個大中型城市，擁有超過500家專營店的銷售網絡規模，自營店數量位居中國內地品牌第一；同時，早在2009年就設立“潮宏基珠寶電子商務”項目，開展網絡運營模式。 
　　　透過董秘徐俊雄，我們發現，在“珠光寶氣”的背后，潮宏基正在家族企業公司治理及品牌戰略打造上自信前行。                                  
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——《懂事會》雜志