依文集團董事長夏華：讓員工做好夢企業才不會做噩夢

　　主持人：您說到工藝，有一個因素非常重要，也是您剛才提到的，就是在制作這些工藝的那些藍領工人要有發自內心對這個工藝的自豪感和幾代可能都是專注于這項工藝的傳承。說到這個是不是也是今天中國工藝的一個困境？今天我們的年輕人，尤其是當80后年輕的藍領工人開始走上工作崗位的時候，到底還有多少人對工藝，對自己的工作有發自內心的自豪感？
　　
　　夏華：我覺得真正讓中國的藍領制造工人滿懷敬意地面對產品或者充滿自豪感地做一件產品，不僅僅是這個社會的事和他個人的事，更是企業的事。我一直說，在中國其實做企業，企業家必須肩負很多責任。比方說我覺得所有的員工的體驗，這是在中國企業里每一個企業家必須過的自己的一關。我經常說如果讓我們一群住在招待所里的人給出五星級的服務，如果給不到，不是員工的錯是企業的問題，因為沒有體驗就沒有標準，大家對這樣的生活沒有體驗，我不知道什么是最好的服務。所以，當你要求員工的時候你必須想一想企業到底給予了員工什么。我認為要想在這樣的一個環節下跑贏，我覺得中國企業必須切實的去思考怎樣對待員工，尤其是時尚行業或者是創造力，是需要氛圍管理的，一個什么樣的氛圍會誕生什么樣的員工，會產生什么樣的員工。這種尊重感其實本身一定是來源于企業，讓員工深度的感受到受尊重的程度，其實我們今天在國外看很多工廠的時候，我們且不說工廠的硬件條件，因為今天中國的工廠很多具備了很好的硬件環境，但是真正人文關懷在哪里？大部分企業更多去思考員工所給予企業的價值，但是有多少企業去思考關于員工的愛與關懷？這是發自內心的，讓每個員工其實真正安心的去非常有自豪感，有一個長久的心里，在一個企業做下去，企業必須從根源性的文化出發。
　　
　　主持人：其實您剛才說到對于很多企業來說，他沒有辦法去為員工提供無論是尊嚴的體面的物質條件還是發自內心的人文關懷。這里面我想可能是有兩方面原因，一方面是因為，也許對于很多制造業來說，他的利潤空間本來都是非常微薄的，很多制造業都是用毛巾里擰水來形容利潤空間。這樣的企業是不是已經負擔很重，它沒有辦法也沒有這樣的物質條件給員工這樣的回報呢？是不是也有另外一個因素，對于企業主來說這么多年的廉價勞動力已經用慣了，我們的人口紅利在過去改革開放30年當中，已經讓企業主習慣了便宜、低廉的勞動力，忽然讓他進行轉型，對每個人有如此多的付出，對企業主來說是不是也是心理上的一個轉變？
　　
　　夏華：這兩個因素都會有，但無論前者、后者，最重要的我們多要想辦法去有解決的路徑。因為不解決一定是死路一條，不管是什么原因，如果你不想辦法善待員工，不想辦法讓員工能夠安心的在這里為一個好的產品而努力的話，我覺得這個企業終究會變得沒有價值。我覺得商業其實最大的夢想就是推動人們做好事的那個能力，無論你是從某種角度上或者是某種價值上去解決了人的問題，或者是我覺得推動這個社會綜合向前發展，其實人都是里邊最核心的要素。所以，這個問題終究要解決，不管是什么原因帶來的，這兩種都有，但是如果是前者你就必須去思考，如何嫁接一個更有創作力的品牌或者是企業，讓你真正的利潤空間變大，否則就單體，如果在這種情況下，其實我說中國品牌高成本剛剛開始，那只是一個最基本的社會成本，這是你必須承擔的。人的工資要求提升，對生活待遇要求的提升，包括所帶來綜合的成本，保險這一系列，只是剛剛開始。一個企業關于品牌建設的成本更高，還在后面，那企業如何去承擔，如果承擔不了是不是就應該消失掉？如果是因為后者，就更應該去做根源性的思考，如何去解決這個問題。所以，其實擺在中國制造業面前，從中國制造到中國創造的這個過程中，有很多路徑，但是無論是哪個路徑總要開始，而開始那個出發點是企業家的心態，我覺得不是別的。
　　
　　主持人：民營企業又是解決就業的主力，您身邊的這些民營企業家們，他們當面臨員工的時候，他們現在的心態和價值觀又是怎樣的？
　　
　　夏華：民營企業家的心態和價值觀至關重要。否則會進入惡性循環，因為大家越覺得員工沒有忠誠感，員工的流動，大家越往成本上去思考問題，覺得不應該在員工身上去花更多的錢，有更大的投入。這個時候你會發現員工流動的頻次越高。所以在這種情況下，怎么做出好的產品，中國制造業怎么可能誕生真正中國制造業品牌。所以需要企業家還原到一個最基本的企業家精神和責任上來。我歸結其實就三點，非常簡單，其實做個好人，做個好夢，做件好事。
　　
　　誰都知道企業是長久的交換，不是一時的得失，都知道不應該計較那個小失或者小得，而真正應該在乎一個企業長久的發展，誰都知道這樣的道理，但是這個時候，應該是企業家先做到的不計較，先做到真正的投入，不在員工身上去做小的計較，我覺得這才會是真正的開始。我覺得坦然做一個好夢，今天在中國已經非常不容易了，尤其是企業家和員工之間的好夢，好多時候是惡夢，你真的怕第二天一起來，到底是什么樣的工廠的狀態，有多少工人以什么樣的心態去工作，甚至很多企業去擔心在產品上出現質量問題，一夜之間就會造成這個企業非常嚴重的后果。但是我覺得要想坦然做個好夢，你必須能夠讓每個員工先做上好夢。現在如果你不能讓員工去做個好夢，不能夠把你的夢想和他們的夢想結合到一塊，成為一個共同的夢想，這還是未來對企業所有的夢想都是那真的會變成夢想，而是跟你的目標之間會相差越來越遠。做這些好事也是非常重要的，企業家心態，就從那些最小的事情開始，能夠讓員工體驗到真正的關愛，在中國這么多民營企業家，如果每個人讓員工和家庭體現更多愛和關懷的話，我覺得這件好事會變得越來越大，整個社會才能真正進入良性循環，企業家和員工之間，甚至上下游合作伙伴之間，真正利他思考形成了，才會減緩今天所有的矛盾和沖突，這是一個根源性的問題。
　　
　　主持人：但是如果我們再縱觀中國整個服裝行業，我們其實看到整個行業的現狀也許并不如您說得那么樂觀。說到這個行業我們其實以前也聽到很多讓人觸目驚心的數字，曾幾何時的數字，比如那個時候中國要用8億件襯衣才換得回一駕空客的飛機。到了今天，中國這種廉價制造的現狀，您觀察到是怎么樣？
　　
　　夏華：我覺得今天其實都不用說這樣的一個數字，用多少襯衫去換一駕飛機的一些數字。單單中國制造業工廠倒閉的速度或者是停工、停產或者是減產的數字其實已經讓人很驚訝了。我覺得中國制造業無論專家學者用什么樣的方式，從何種角度去思考，其實最大的問題是如何在這一輪中國制造業的轉型中真正實現從價格優勢到產品優勢的轉型。
　　
　　之所以沒有辦法讓制造業變得不可替代，中國的很多工廠，我覺得是因為我們沒有真正獨特完整的工藝，我們只做其中最簡單的那一段。比方說紡織服裝業里，其實縫紉這一段，其實在任何一個國家和任何一個地區都可以實現的，你會發現當勞動力成本不再是優勢的時候，很多工廠就轉移掉了，甚至說很多國際的訂單就轉移掉了。我覺得最終中國制造業必須走向一個它真正正確的方向，那就是我們真正的產品優勢在哪里，我們真正的工藝優勢在哪里。這些如果我們都找不到，中國制造業今天真是面臨著一次巨大的挑戰。
　　
　　還有一個最重要的因素，我一直說產業鏈的上下游其實品牌是支撐的環節，尤其在中國的今天，其實無論上游的工廠、原料商還是下游的零售業，中國品牌其實都還是它非常支撐的環節，非常重要的支撐環節。即使進來了這么多奢侈品，一個百貨業的朋友說得非常好，他覺得這些年他真正在中國做百貨，這么多年走到今天，他非常切實的感受到了奢侈品是彩妝，而中國品牌是護膚，彩妝是讓你好看，而護膚是你天天用。真正為中國零售業帶來利潤還是中國品牌。
　　
　　我也一直認為，比方說今天大家談到的工廠為什么倒閉的一個核心的原因，關于資金的問題。資金的問題其實從中國制造業一開始，包括像我們這一代創業者，從一開始的第一筆資金不來自于銀行，甚至也不來自于任何的VC和PE，我們的資金真正來源于，因為企業之間相互信賴，上下游之間相互支撐而行政資金最良性的活性流動。上游的原料工廠和加工廠都是先去做，銷售完了去分期付款，下游的百貨業是按照你的契約關系給你提前支付或者按期支付。這在今天，無論到怎樣的一個時代，這種誠信紅利都非常非常重要。今天要想讓一個產業鏈良性的循環，我們依然彼此之間要有這個信任。
　　
　　其實今天每一個企業的事不再是自己的事，作為一個好的企業家，真正有企業家精神的企業家其實今天變得至關重要。今天看似自己的每一件事，但其實已經不僅僅關乎自己，關乎這個產業。當時其實因為三角債的幾個事件就破壞了彼此之間的誠信，每個人在自己的面前樹了一道墻，沒有人再敢因為這樣一個簡單的契約關系，上下游之間形成的信賴，就輕易的去支持對方。所以，那是一次誠信危機，包括后來當很多企業發展到一定程度，銀行開始介入的時候，后來也因為一些壞賬的問題，造成了銀行又開始對中小型企業的扶植上畫了一個巨大的問號。今天包括雷氏一些事件，看似一個企業內部的問題，但事實上對于創始人、投資人之間引起深度的思考，我們其實都能感受得到，一步一步我們需要重新建立誠信關系，讓誠信紅利真正形成產業鏈上下游之間良性的支撐變得非常非常重要。