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李寧與耐克PK物流 獨家秘籍勝一籌

| | | |  2009-2-28 00:00

國際著名品牌耐克在中國的物流分撥時間是7天,而李寧公司的物流分撥時間只有4天半,李寧公司物流績效的優秀由此可見一斑。李寧公司在物流策略上擁有更勝一籌的“獨家秘籍”,那就是在物流運輸服務、倉儲配送、物流信息化上都善打組合拳。

  國際著牌在中國的物流分撥時間是7天,而公司的物流分撥時間只有4天半,李寧公司物流績效的優秀由此可見一斑。李寧公司在物流策略上擁有更勝一籌的“獨家秘籍”,那就是在物流運輸服務、倉儲配送、物流信息化上都善打組合拳。

  尋找最適合的物流商并科學管理

  在選擇物流公司時,國內的很多企業總是相信大型物流公司。而李寧公司不找最大的物流公司,只找最適合的。

  李寧公司選擇的物流服務商都是一些中等規模的物流公司或運輸公司。公司認為,大的物流公司可能有更大的客戶,如果自己在行業里排第二,那么肯定會有更大的客戶排在前面,大客戶的受重視程度肯定要比自己高。有了這種思考之后,李寧公司轉變思路,開始選擇一些中等規模的物流運輸公司作為合作伙伴。這樣,李寧公司的貨物開始備受重視,物流公司在服務上盡心盡力。同時,李寧公司在物流承運合同中加上了一條:無論發生什么情況,李寧公司的貨物首先發。

  在確定承運商之后,李寧公司還非常重視對承運商的動態管理,并對其進行績效考核、末位淘汰和追蹤控制。

  李寧公司的承運商和物流代理公司都必須接受嚴格的績效考核。公司共有5個考核指標,分別是準時提貨率、及時正點率、貨損貨差率、服務態度和完美回單率。針對專線承運商,李寧公司物流部會親自監控每一個指標的完成情況,而對于代理公司則進行整體考評。

  所有物流承運商都要把他們的信息管理系統與李寧公司物流部的管理系統進行對接,通過該系統及時反饋運輸監控信息。他們必須每天上報報表,包括貨單號、提貨時間、發貨時間、在途時間、長途運輸中不同地點的報告和事故分析原因等。與此同時,李寧公司物流部設有運輸追蹤機構,專門負責電話追蹤經銷商、專賣店,把自己得到的信息與承運商反饋的數據統一做成一個文件,形成承運商在一個月的編程。參照這些編程,李寧公司每個月都會給承運商打分,每個季度集中一次,把數據報表向承運商公布,要求其針對不足限期整改。

  依靠這種嚴格的動態管理制度,承運商的服務水平不斷提高。現在與李寧公司合作的承運商不僅有招標入圍的,還有曾經被淘汰后又提高自身水平再次得到李寧公司認可的。而李寧公司的貨物運輸在業內也受到廣泛的贊許,贏得了廣大經銷商的信賴:只要貨款到賬,貨物就一定會安全正點送到。

  整合儲運統一分撥

  李寧公司在全國共有兩個一級配送中心:一個位于北京五里店,總面積2.5萬平方米,負責長江以北地區的產品配送;另一個在廣東三水,面積1.2萬平方米,負責長江以南地區的產品配送。全國共有13個分公司,各自下轄的倉庫是二三級配送中心。集中起來,李寧公司的倉儲面積共有5萬平方米左右。

  為了集中網絡優勢促銷售,李寧公司一邊把全國13個分公司的物流儲運部整合起來,設物流中心進行統一管理,一邊推行按銷售地入倉的做法。按銷售地入倉,就是產品出廠后直接送到相應銷售地的配送中心,然后通過分揀分銷出去,而不再走以前的通過生產地的倉庫再進入配送中心的路線。

  這種新做法試行一年之后,已經達到了三個目標:一是在廣東生產的產品,一部分發北京,一部分到三水,分撥距離短、速度快。二是由于減少了運送環節,不僅成本降低了,在接到訂單后,貨物在36小時內可到達所有的門店,對當地的銷售反應非常及時。三是整車運輸的成本低于零散運輸的成本,按銷售地點入倉所耗費的運力實際上等同于做批發的車輛運力。由于大部分里程都是長途干線運輸,因此整車價格比小批量送到門店的成本要低得多。

  依靠科技提升倉儲水平

  和其他生產企業一樣,李寧公司也曾一度面臨這樣的現實問題:減少庫存可以在很大程度上減少成本,然而減少庫存要在保證安全庫存量的前提下進行,即配送中心必須有一定的儲存量。因為在現階段門對門的配送還不能完全實現的情況下,不能要求經銷商和專賣店擔負起倉儲的責任。此外,城市對交通運輸的管制,也使大型車輛在特定時間內不能直接配送到門店。

  因此,李寧公司決定以沒有原料庫、成品庫為目標,在可控范圍內壓縮庫存時間。經過一段時間試行,在反思了整個物流過程的各個指標之后,李寧公司發現其貨物揀配時間比不上第三方物流公司。其中主要原因是由于李寧公司在國內市場上推出新品的頻率很高,現在已有2萬種不同款式、色碼的鞋、帽、便裝、套服等。在貨物揀配時,要首先分清產品大類,然后再根據不同的款式、色碼上架。另外,配送中心既做批發又做零售,選配貨物要不斷拆箱,這些都給貨物分揀帶來了難度。

  于是,李寧公司投資改造了倉庫,而且在改造過程中非常注重細節。比如為了選擇合適的貨架,相關人員幾乎考察了所有的貨架類型。他們先對貨品進行了屬性分析,然后請來5家貨架廠家,根據貨品屬性制訂不同的方案,前后修改了一個月最終才作出決定。如今走進李寧公司的倉庫,人們會驚奇地發現,不同的貨架在倉庫里按照不同的發貨需求和貨品屬性依次排開,成為一道獨特的風景。

  為加速貨物運轉,李寧公司繼續上馬新的信息系統,以實現三個目標:加快物流分撥和配送速度,降低成本;提高分揀準確性,將從收到訂單到貨物出庫的時間大幅度壓縮;進一步節省倉儲面積,增加庫容。經過一系列升級改造之后,李寧公司倉儲分揀的各個關節被打通了,新的信息系統使李寧公司的物流更加暢通,信息傳遞更加快捷高效。

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