百貨雖艱難，但為何英國百貨如此“耀眼”？

去年 ，塞爾福里奇百貨商場企業（Selfridges）的銷售量額持續增長期期6%，創歷史資料文化翻番度;哈羅德企業（Harrods）聯續第80年實現目標了正持續增長期期;哈維·尼科爾斯（Harvey Nichols）2015年收入持續增長期期9%，創歷史資料文化翻番度。

塞爾福里奇百貨

-Selfridges-

將一號架橫穿英法海峽的客機放置于店中風采展示、穩步親身演示1925年發覺的一號臺高清智能電視、在門設置城市花園和客廳、2一大櫥窗時常創新其他信息內容......有史以來重復一百年歷程的塞爾福里奇購物廣場有限公司（Selfridges），自知名品牌開發之初也是“新穎”的代形容詞。塞爾福里奇超市是美國最著明的高檔超市裝修公司之首，是美國可謂是家喻戶曉的一百年老店，另一個世記的話它記錄了英式情調與刷卡消費極權主義的文化形成，被作為美國時髦風頻標。在Selfridges匯總了全世界各省的奢華品企業品牌，已是為歐洲時髦圈主每一年務必逛一逛的位置，也是來美國旅游活動的外國游客務必通往的買東西管理中心。在這是一有女馬桶的購物廣場公司的！20多世紀初的男性，好決不易贏得鏟屎官許可出門，也也只能在家帶孩子周圍晃悠，有內氣得跑帶回去上馬桶呀。Selfridges從而女士會說散就散的出去玩同學會，創辦了通用型的公共服務洗手消毒間。這是滿意小定制，會讓女性的社交軟件活動，在準確時間和余地里面給予了非常大的延伸。從在此剛剛開始，菇涼們功能相聚，一逛一動不動。在此是第一點個，把化妝品和香芬化妝品專柜，設有在二樓的超市大公司。夢醒了社會中中，大張旗鼓的美容，被觀點是否禮貌的行動，故此美容品門店都藏得很深。而Selfridges把在這個為人正直不屑于的各種商品科室，搬至了一大樓，弄成了很多女性，一一進門就隨手可及的幻想。Selfridges 也是1個用櫥窗分享各種餐品的超市大公司；1個研發推出打折扣區城；1個把各種餐品從玻璃窗柜中一汽解放，堆貨在買東西講臺，讓各種銷售客戶自主性感覺到各種餐品。來到擁有的“最”里，最表達愛我的, 是Selfridges最個發了解“輕易看看吧”這是原則。過去的的精致百貨商場大公司，符合要求客戶必要帶領買入依據而得。每條層都開設專門負責監看客戶，若是 誰都看很長時間還不買方面，可能會被謙虛的請跑出去。Selfridges一種全部取消了任何添加， 盡管沒什么的，也可任意心閱覽。店內有有很多耐玩的定制，偶偶而樓頂上會被做到小河湖，在中間劃艇；偶偶而是特點版英式KTV。Selfridges的創使人，有個句至理名言：“動情了，手自然規律就探入長款錢包。”那么在這里是消費購買城堡，也是人世間戲院，向其他人開放門樓。可尋高興快樂，可長見地，解乏地消費購買，究竟怎么才能，最終要的是高興快樂。

現在的Selfridges有全世界最大的牛仔褲專區。光沖這一條，就必須來逛！牛仔褲區甚至專門配備了裁縫，在店里直接改好不合身的地方，對嬌小的亞洲女生特別友善。 

▼ 全歐洲最大的鞋履專區

確信漂亮女生都懂：購買東西很大的仇恨不長款錢包，是陰陽師體力！大包包小包，走哪拎哪真實的很心累，不僅沒逛夠就不得不出遠門。Selfridges有專做寄存大衣和小包的位置，也可派人員，把購物商城袋之間送回家的你入住的別墅。要不是買重件，還能幫你寄到回到國內。圣誕節前三天，消費者會只為你拍手叫好的士車，挑著你的消費袋，也許送下車，媲美專用大管家。我也連鋼鐵直男淘寶客戶都撫養在了 —— Elfridges新年送禮物洛奇亞們，幫著承當幫我挑新年送禮物 。只意味著條件，如送禮物物的價位區間，贈送給哪種樣的人。買手還是會頃刻間在你身后擺出各式個種的個種的商品是，朋友好朋友的特殊小禮品應有盡有，從來不要為送禮物而腦洞游戲。

Selfridges的服務也遠不止于此。餐廳車票預訂這些當然有，手機、鞋子、手表、眼鏡壞了都可以當場修，沒有你想不到，只有他們做不到。（之前Selfridges的服務熱線竟然是1！比報警號碼還好記，有啥事兒您先找Selfridges解決）

最幽默的，逛的疲乏還可和按摩女妹共同算命。Selfridges會幫著捉住靈媒，實地算塔羅牌占仆，送你占仆一翻… 真不愧是百貨商場司的女人之友！我國國內客人最應出現的一些問題，這都能容易來解決。若是出游帶著寶父母親媽，這些人英語失靈光，沒用怕！但凡打電話定購，只有中譯員全部出示證件，這些人本身想在這里買點兒啥就更方便了好多。Selfridges每種情節全都在為客源具備友盒，購賣以后，商場超市里能退稅，立刻打中你的繳納寶，就別還要拿著小票去火車站預約，簡直太避免太放心！

哈羅德百貨公司

-Harrods-

Harrods哈羅德百貨商場是被當今為去舊金山必游玩的最牛消費選購殿堂！哈羅德日用選購廣場商店工廠（Harrods）創立于1835年，是游戲中國大陸最大的、最著名工廠的日用選購廣場商店工廠一種。哈羅德日用選購廣場商店工廠從工廠到古建筑，都體現出著普通大家風范與皇家華府氣味。因時間和非常多高端定制工廠五證齊全的原由，哈羅德日用選購廣場商店工廠成就了明星藝人在紐約的必經選購之城。

它共有330個部門，提供多元化的產品和服務。公司內服務設施包括：28間餐廳、預約式購物協助、鐘表修復、服裝訂制、藥妝部、美容spa和沙龍、理發廳等。

基于國外建筑材料師事務性所Sybarite與GlobalData一同發布新聞的2020鉆研匯報效驗的，哈羅德年售銷額高至2一千萬歐元（約190億各族瑞士法郎），已經變成為各國排名最盈利的百貨店之六， 每平方怎么算8英尺消費量各國排名最大。哈羅德1838年在英國倫敦東區開創時只運營綠茶和產品的小地帶，1849年，始創人Charles Henry Harrod預見性到1852年世博會概率受到的商業價值，將天貓店鋪遷至與海德游樂園宴會緊鄰的騎士手機橋，哈羅德馬上提升成有了100名員工的當紅地帶。32年來，萬圣節春節前夕的這場大紅將超市店竄紅引發的創業變為灰燼。然而超市店被夷為平地，但商鋪“萬圣節代客禮金”的業務流程暢行仍舊。哈羅德個人轉讓“每地店、每人是需要的每設備”。189七年，Harrods構建了環境一號座手電梯，并提高白蘭地酒以靜膚給客戶乘坐手電梯時的心理恐懼感。1985年，沙特阿拉伯人法耶德（Mohamed Al-Fayed Harrods）耗資6.110億人民幣，從加拿大人握有買下來了哈羅德日用百貨店，又豪擲4億人民幣之后房屋裝修了所有鋼結構搭建，使哈羅德日用百貨店的鋼結構搭建調性充完了厚重的中東地區精致風。哈羅德在19世記時就就已經 引領者市場，吸引住好幾個大批量容量級合作方，連作家奧斯卡·王爾德、進取精神專家西格蒙德·弗洛伊德...都要它的常客！

英國皇室都是常客

連英國媒體皇室家族成員介紹，涉及到伊麗莎白二世也常去。

值得一提的是，那位埃及巨富之所以被大家熟知，不是因為他大手筆的收購，而是因為他兒子多迪·法耶茲和戴安娜王妃相戀后，于1997年遭遇的那起震驚世界的車禍。現在哈羅德里還有2座為他們設置的紀念碑。

你可能不知道哈羅德百貨但你一定知道小熊維尼，原型其實就是Harrods的標志性hugh小熊。身穿各種英式服飾的hugh小熊一定是Harrods最火熱的合照明星。
全世界的百貨這么多，可為何偏偏Harrods哈羅德百貨有這么高的人氣呢？

穿越至中世紀的博物館

總共占地5英畝，相當于9萬平方米，金碧輝煌的大廳、埃及法老風格雕像、大氣開闊的樓梯走廊...充斥著神秘和古典的氣息，走入其中仿佛來到一個中世紀大型博物館。
每到節日櫥窗還會換上新的裝扮，華美得仿佛一個個寶石收藏盒。

330個部門，大牌齊聚

7樓層面共開發共有330個行政部門，的牌子現身。有近乎大多數來自五湖四海游戲世界各個地區的第一線浪費品的牌子和國外小眾的牌子，從服飾網帆布包，到美味、時尚家具建材在此都能選擇，必然要求購買化妝品快樂！9000一平米英寸的美顏美妝教程套裝百貨商場。不論什么是高貴級的La Mer和La Prairie美顏美妝教程專柜正品今天都有著。

Harrods獨家發售

甚至有些奢侈品品牌還推出了Harrods獨家發售的系列！例如18年Harrods獨家上線的Dior秋冬系列，標志性草木綠，全球獨家的手袋沒有女生看了會不心動！
28個餐廳，還有地下酒窖

Harrods有27個西餐廳。不一樣的Dining Hall融合了世界上各市區的美食特色，異域韻味的南美的風格，每步都如同邁入某段妙曼時空。4樓的茶室對多年前英式的英式早上茶的升級，身材和對口味的要求都無法嚴格，部分English Benedict組合挑選茶，你擁有正宗英式的英式早上茶。下水道1層更下有個酒窖，收藏著全球性殿堂級啤酒、香檳和精選烈酒，還老有靠譜品酒專注團體在邊上做出靠譜征求意見。最個性最為更是Harrods的私用訂造。Harrods風險管控服務于、Harrods信用社、西褲休閑服飾......主要很富，會員服務至上。

獅子大象也做寵物

富商們愛吃的老虎、灣鱷...都能幫你買被扣。Harrods曾幫阿爾巴尼亞羅馬皇帝裝運一端大象給加拿大前美國總統里根。（只是“龐物”出售區在2013年逐漸取消）

獨家訂制專屬香氛

2018年Harrods在6樓對外開放了Salon de Parfums，會為賓客度身來樣加工催情禮品。這下就是說催情禮品控和多如牛毛雅致舒適人很久在追求理想的獨屬于她的獨特性香芬嘛。

為你訂制那杯茶

獨家代理創造制作配茶，茶品制作師會的選擇區別香水味底色，組合搭配干花甜糖等只為調制解調與眾不同的“你的那杯茶”。

導游式服務

見過購物中心家居商場還要全陪導游的嗎？Harrods會有！給出幫忙的手機預約式業務，專為富商開發的柔性生產訂做化感覺。

一百多年后的今天，Harrods百貨依舊人流攢動，車水馬龍。占地5英畝的Harrods一共擁有超過一百萬平方英尺的樓層面積，這讓Harrods成為一座倫敦顯著的地標式建筑，更讓其有能力展示并出售從時裝到美食，從美妝到家居用品等上百萬件高端商品。
“不要把這里當作一個商店，它是一個舞臺。” 

哈維·尼科斯百貨

-HarveyNichols-

哈維·尼科斯購物廣場廠家（HarveyNichols）是發源地于巴黎的頂尖級潮流先進銷費生產場所，于1833年、開張，在美國有著盛譽。廠家主耍生產一個女男潮流先進休閑服飾，專業彩妝男士護膚和高中檔酒類等廠品。Harvey Nichols不只是僅需要售賣不錯大牌化妝品奢望品，還推廣潮流先進小眾化的國產品牌。Harvey Nichols在英式是與Harrods及Selfridges齊名的中國三大超市集團組成，181幾年由Benjamin Harvey設立于巴黎，1920年由Benjamin Harvey娘接受后與Colonel Nichols合作項目，特意銷售人員揮霍產品品牌，并將大型超市英文名稱變為Harvey Nichols。在這之后的Harvey Nichols的趨勢歷盡跌宕起伏，于1919年被Debenhams購置后，在1985年又被Burton Group轉購，之后在199半年被迪生有個以5500萬歐元購置。將Harvey Nichols收入來源囊中后，潘迪生擬任Joseph Wan擔當行政個部門總截，將Harvey Nichols的標記轉化為以沙灘裝應以，的同時傳入店鋪還有彩妝等個部門，豐富性Harvey Nichols的項目，將其轉換成二家基礎性中檔購物廣場。近年來其在美國和新西蘭一共有7自家直營店，在國外市場（涉及阿聯酋迪拜、珠海、科威特等地）也有6家超大型直營店。近年來更起著歐元特色，非常多的代美式娛樂休閑、年少企業品牌，端莊又不修邊幅，十分的靠近好萊塢電影潮流服裝。其網店風格特征體現了以人為本了片體店的端莊女生氣質與新新材料技術的最新時尚事物，把享譽錦衣玉食品百貨店商鋪再一次粉飾作為電子年代的虛假消費額城堡。這樣說其他境外支付企業網站是靠系統的技術的好性跟快捷的服務性效果來就能獲得客戶需求者，這樣的話Harvey Nichols則是坐在其廠品的獨有性跟享譽店的的中國影響力贏得來了他們的固定不動客戶需求客戶群體。

英國高端百貨為何持續走強

法國高端大氣購物廣場店子集團公司的勝利關鍵因素，大部分可歸結交這樣的購物廣場店子集團公司最佳清理了用戶時尚設計與昂貴品的聯系。

例如，哈羅德公司一直避免與大眾時尚產生任何關系。哈羅德百貨公司董事總經理邁克爾沃德（Michael Ward）表示，公司在2010年被卡塔爾主權財富基金以20億美元收購后，哈羅德公司只專注于最富有的客戶，此外還向游客出售一些價格相對實惠的紀念品。
沃德認為，淡化高端品牌的獨特性是許多美國百貨公司衰敗的重要原因。

沃德說："我曾指導過那些曾進入美國百貨公司的品牌，百貨公司要求他們在許多分店鋪貨銷售，并需要為此準備大量庫存。如果你是市場的新進入者，那樣做很難售罄商品，反而會破壞品牌。這就是美國百貨公司走下坡路的原因。即使他們已經實現現代化了，但他們只是讓店里塞滿了東西，百貨店失去了獨特性。"
美國的百貨公司經常將奢侈品牌和大眾品牌混合陳列在一起。

例如，梅西百貨旗下高端百貨品牌布魯明代爾（Bloomingdale）店內，高端奢侈品（Gucci）和圣羅蘭（SaintLaurent）與阿個斯（Uggs）和湯姆斯（Toms）相鄰陳列，另一家奢侈品百貨尼曼馬庫斯（NeimanMarcus）則將高端都市品牌摩納哥俱樂部(Club Monaco)與鞋履服飾品牌科爾哈恩（ColeHaan）并排陳列。

相同的在澳大利亞，哈羅德的良性競爭敵人Selfridges并不不贊同妥協那先就潮流起床的更休閉、更平時的音樂風格，特別是有的價值的潮流服裝出口分類，但你的的關系整理要恰當。舉例，近，這所銷售商與上海街頭流行時尚園服出產商和新興的的智能商務接待玩Highsnobiety達成合作，在其門店內創造了一大個名里"Co. Lab"的新的快閃空間區域。好幾家快閃店的運作將持續不斷到6月份，它居于了Selfridges超市個一個人的定位，認準于零件賣，其基本特征是型號流行歌曲的廠家組裝，如Alyx和盟可睞（Moncler）的媒體進行合作食品，普拉達（Prada）的沖劑型號，以其Highsnobiety和家居設計師馬丁·馬吉拉（Maison Margiela）的媒體進行合作廠家。這時Selfridges這幾天按照的幾種以大街小巷常見服飾圖片為主點的工作方案其一，比如停售特別的大街小巷服飾室和相互配套的長板滑板區。Selfridges 將其近年的部分成就 歸功于大街小巷服飾銷量的的增長，設計工廠 Strategy想必其銷量額約為 1850 億人民幣 。Highsnobiety總裁程序執行官大衛·菲舍爾（David Fischer）覺得："不同之處線上教育銷售額，與Selfridges的媒體合作使他們的也能將廠家突出到真實生物學社會上，而且要為他們的的消費群提拱另個個接觸點和服務培訓。Selfridges 的快閃店為為他們的提拱好幾個個唯美一般區域空間，它使他們的也能將每季度多次的空投理論依據（drop concept）帶進真實社會上。"The Interfaith Charity Shop是Art Angeland Selfridges制造的一家的舊貨“快閃”的概念店，但比利時直銷業因此也有自家的狀況。技術創新跨境電商平臺總部Stitch Fix（其業務傳統模式為：依據數據庫了解出給客戶有機會會很喜歡的外套和裝飾品，最后寄給給客戶，給客戶剩下喜歡的，寄回其他的的）尋找了表中的部分因素，并使它去年同期在法國滿足了擴大。

StitchFix的董事總經理西蒙·李斯利（Simon Leesley）在去年5月份接受Glossy采訪時說。“從研究中，我們知道英國消費者的痛點與美國消費者的痛點非常一致，他們面臨太多的選擇，卻沒有時間去實現，但他們仍然想要看起來很時尚，感覺很棒。這為我們提供了一個機會。”
英國零售的線下部分，總體依然不太樂觀，包括商業街或快時尚店，如Topshop和Forever 21，它們去年都關閉了大量商店，只是高端百貨店目前還沒有受到明顯影響。

-總結-

商城廣場商店這個行業天翻地覆，競爭激列激列，渴望以下安利能為大家帶給許些取得與邏輯思維，國內商城廣場商店最終怎么樣去在電商企業與商城平臺的夾攻下生存模式發展進步，怎么樣去往創新擴散理論化、新設計的道路口發展進步。