可口可樂、Nike等大品牌，是如何與消費者建立心理聯系的？

分享到： | | | | 2017-9-15 15:47

好的類新產品新產品牌子行采取巴普洛夫的連想調節作用，根據類新產品與服務保障+營銷廣告，傳承新產品牌子意義觀，形成高階動力或正面情趣的連想，像是：過高難見，獨特，愉快高興，讓購買者者連想去往他倆喜愛和羨慕的工具，創造出一個競對仿照掣肘。

前好多天看后WPP投資控股公司對外公布的 201七年度 BrandZ 國內最具作用企業國際品牌排榜榜，前500強總體了金融資產作用、股價、錢財、使用者、企業國際品牌人物形象各原因，看了對比性效公允，從各級層次的研究對比性半個下，很有心思。

百強榜單里科技公司占21席，零售巨頭9席，餐飲消費品奢侈品這些提供產品和服務的品牌加起來只有20席，百強里美國品牌有54席；對比06年首次發布的榜單，當時百強品牌的平均壽命在80年左右，而今年百強品牌平均只有60年歷史。

信息量和傳播速度讓品牌對市場和消費者的長期把控越來越難，在市場反復衍化過程中依舊長青的品牌，除了需要經營有道，同時要有把控時代文化意識形態和基礎消費心理的能力，既能保留品牌經典又能迭代審美。所謂品牌經典其實是有一些人類共有的基礎心理學原型，下一次分享會詳細介紹。今天分享關于好產品把握基礎消費心理的幾個關鍵點的思考，部分邏輯框架來源于《窮查理寶典》—— 查理芒格。

一個長青品牌，從吸引人群到購買轉化，再到復購黏住消費者，是要創造和維持條件反射；Charley Munger有一個理論，叫Lollapalooza——大效應，通俗理解為多因素共同作用，從量變積累到質變的爆點，任何一件事的成功除了有一個突出核心競爭力外，必將有幾個關鍵因素共同作用積累質變達成。

某個兼有較多見的深深吸的引力的的品牌大多數能夠滿足這一個心理狀態學特證：

操作性條件反射

建立消費者主動購買欲的反射。操作性條件反射，是心理學一個重要理論，由美國心理學家斯金納（Burrhus Frederic Skinner）提出，大意是指人或動物對環境正反饋的主動選擇，形成的行為反射。

在這里我把它理解為消費回報最大化 + 可得性，消費回報最大化可以讓人自發建立再次購買的條件反射，只要讓消費者在使用產品后可以得到最大的快感（滿足我們在進化中形成的最自然的基礎生理喜好，如好看，好吃），主動的消費反射就能成立。

我們會發現很多暢銷食品類產品都有一些刺激性的上癮因子，比如咖啡因，糖，麻辣等刺激上癮的口味，最快的滿足了我們基礎生理欲望。這些達爾文自然選擇形成的人類神經系統的喜好，給我們帶來刺激性快感，幫我們建立條件反射。

有單一化引起力的的產品，一些是能大眾邁騰化的，這就要求很多些的感召力和即得性，粉絲在首度vr體驗后，可不可以快捷的復購。習慣于的養育要求階段，之所以要在競爭商品創建相近環境反射層前，有步湊的從晚期經營處群體行為括展到最大的眾人，這就要求全力的產量產生鏈業務力量和流通業橋梁，要求有優質的開經營業務力量。

Pavlov巴普洛夫效應

建造進行客戶潛發現里技能技能叫醒的定購射線。Pavlov巴普洛夫定律，巴普洛夫定律是受技能技能激起到的射線定律，在實驗性中，Pavlov超控狗在看出糧食的時候的激起到元素（造問搖鈴），潛發現印象狗的美感和神經平臺平臺，狗不真看出糧食，只要是聽得見玲聲，還會會自動外分泌吐沫。

好的產品品牌可以利用巴普洛夫的聯想效應，通過產品服務+廣告，傳遞品牌價值觀，建立高階欲望或正向情緒的聯想，比如：昂貴難得，獨一無二，開心快樂，讓消費者聯想到到他們喜歡和仰慕的東西，構建競對模仿壁壘。

就比如爽口愛客仕起初在結構設計設備階段，順利借助添加圖片著色劑來使設備設備看在一起更像進口紅酒，順利借助打氣使它看在一起更像香檳，愛客仕起初的創意廣告也多半是端莊美貌的女神拿著愛客仕歡欣鼓舞微笑的圖片，這對愛客仕的其主要男孩子大家年齡層具有奪命的招萬有引力，‘佳人+開開心心+自在+激爽湯色。Pavlov調節作用會讓購買者在無感覺知的條件下大招我愛上另一個企業。

某種產品一旦幫用戶建立起強烈的巴甫洛夫條件反射，競品就需要花費更多資金，支付廣告費來營銷爭奪市場，這是巨大的競爭劣勢和資源浪費。這種結果和其他因素相結合，比如" 產量創造力量 "，就可能形成Lollapalooza——大效應，幫助品牌有效的占領市場。

社會認同效應

建立消費者模仿性消費反射。社會認同效應，也就是所謂的羊群效應和自我催化反應。這個效應源于在進化中，人跟隨大多數人做決策可以最大程度降低思考成本，且大部分時候這樣的決策是最有效的。

因此在這個效應的影響下，好產品賣得越多，往往也賣的越好；這也是雇人排隊確實可以在一定程度上吸引用戶進行首次的模仿性消費，如果能把控好產品和后期體驗，不要過度消耗消費者，還是可以最大化社會認同效應的正反饋。如果能同時把握時機建立品牌+渠道壁壘，就有實現利潤最大化和掌控定價權的可能性，這是經營的關鍵因素。

除過以上多個心態上學滯后效應外，理解和適應生活觀念形態特征朝流和藝術顏值觀盲目性，選準廠家政治意識的經點要素，行制定深刻厚的藝術脆弱，就像NIKE，象征著了個新時代的英雄英雄精神力量。以上對消費者心態上統一幫助，不單單是購成一定廠家長青的特征。

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