深度揭秘：森馬雙11勇奪男裝第二的四大秘訣

分享到： | | | | 2016-11-12 10:12

在春節期間內，森馬涉及藝人網紅藝人及合股人鹿晗新浪騰訊微博網友全屋定制進入中國新一系列表鹿晗新浪騰訊微博網友推行活動形式內容：楊洋以#最紅沒有#主題掃描拍攝雙國慶新品個人形象片，用戰斗的短視頻圖片結構類型推薦了森馬雙國慶員工福利福利。在提前預熱期，森馬在新浪騰訊微博社群運營各大媒體關鍵期性地進入中國了藝人網紅藝人較近員工福利福利、藝人網紅藝人的溝通互動短視頻圖片，撩動著鹿晗新浪騰訊微博網友的心，最后還進入中國了加購收藏者曬單有獎等活動形式內容，引導作用鹿晗新浪騰訊微博網友到店個人消費。今年以來，森馬#最紅沒有#主題推行累計額新浪騰訊微博議論文超6000萬看量，的溝通互動量達100 萬。森馬雙國慶新品請單中，50%都要藝人網紅藝人及合股人女明星一樣的款式的品牌，在這當中有1款藝人網紅藝人女明星一樣的款式的羽絨衣兩天賣高出7.8萬件。　　

在剛剛結束的雙十一大戰中，電商“雙十一”全網銷售額突破6.5億元，訂單總量超300萬單。其中，森馬電商旗下森馬品牌勇奪天貓男裝類目第2名。那么，森馬為何能取得如此出色的成績呢？一起來看看中國服裝網為您揭秘的森馬成功的四大秘密武器。

　　創新品牌經營模式，“時尚合伙人”助力雙十一

　　雙十一各品牌利用明星和代言人助陣的模式已屢見不鮮。但如何打動明星背后的粉絲群體，轉化成品牌消費者，是各品牌一直在探討的話題。今年4月，森馬宣布當紅明星楊洋為森馬新的品牌代言人，今年9月底森馬創新性的推出 “時尚合伙人”商業計劃，構建“品牌+合伙人”的新的商業模式，當紅偶像歐陽娜娜和時尚博主江南BoyNam成為第一批時尚合伙人，先后發布了“歐陽娜娜的奇幻狂想曲”女裝聯名系列和“萌潮來襲”S-Robots潮牌系列，在雙十一之前提前實現品牌引新，鎖定了目標消費者。　　

　　升級營銷方式，借力內容運營玩轉粉絲經濟

　　由于視頻直播在線秀在線直播在線秀在線間、網紅微博群體最新時尚小達人等新的企業網絡營銷模試的產生，單純的的超市貨架式的企業網絡營銷措施都已經沒能吸引進行食客。森馬構建產業發展，推廣“森馬Live”介紹營業員視頻直播在線秀在線直播在線秀在線頻道。在2月21日-1一月11日，構建經營端點和推銷音樂節拍，一中期推廣十幾個場視頻直播在線秀在線直播在線秀在線間，皖江BoyNam和歐陽娜娜，、幾十名網紅微博群體最新時尚小達人，最先串門視頻直播在線秀在線直播在線秀在線間，與進行食客親近溝通溝通互動交流，網友推薦融洽，最新時尚進行改造，安利購買車。在視頻直播在線秀在線直播在線秀在線間的措施還拉長了中國明星最新時尚小達人與男粉的相距感，一同也還拉長了牌子與進行食客的相距感，將水平好產品有立體感化地顯現在了進行食客公開場合，進一大步上升推銷轉換。緊鑼密鼓，視頻直播在線秀在線直播在線秀在線間積累溝通量超2000萬，超30萬人觀好看視頻直播在線秀在線直播在線秀在線間。　　　　在春節時期，森馬專門針對男女星及一起開店人受眾量高端定制推行一個多類型受眾量營銷戰略運動：楊洋以#流量小生禁止#來源于題拍好天貓雙11國慶熱賣外觀片，用趣味競賽的短短視頻行駛簡介了森馬天貓雙11國慶獎勵金。在點火期，森馬在新郎微薄社交交友類校園媒體分階段目標地推行了男女星近郊獎勵金、男女星互動視頻教學短短視頻，撩動著受眾量的心，雖然還推行了加購投資曬單有獎等運動，加以引導受眾量到店的消費。據可靠消息，森馬#流量小生禁止#主題活動推廣宣傳加權平均新郎微薄話題了超6000萬課外閱讀量，互動視頻教學量達100 萬。森馬天貓雙11國慶熱賣明細清單表中，50%皆是男女星及一起開店人一樣的款式的貨品，另外有1款男女星一樣的款式的輕薄羽絨服那天賣突破7.10萬件。　　

　　精細化店鋪運營，全方位提升客戶購物體驗　　

　　隨著電商的快速發展，流量增長已經有限，因此更需要在客戶價值的挖掘、客戶體驗的提升上下功夫。為給客戶提供更好的購物體驗，森馬依據大數據工具，進行了客群精準定位及分層，結合產品特點和用戶購物習慣，定制了“全年免單卡”、“收藏加購有獎”、“楊洋同款整套送”等一系列會員福利，并在店鋪頁面實現了千人千面的購物體驗，刺激銷售轉化。據悉，個性化頁面相比基準頁轉化率提升30%以上。
　　
　　為提升雙十一店鋪的客戶服務體驗，森馬準備了1500個臨時客服員工、引進了 “機器人智能客服”，在雙十一前期通過公司的數據中心，客戶分析，提升智能化，響應速度超過人工客服的10倍，在雙十一期間解決20%咨詢量，降低詢單流失5%以上。
　　
　　而在物流方面，為讓包裹盡快送達客戶手中，森馬與10多家物流商合作，另外還準備了3000多名作業員以及2000多名臨時工來解決雙11的出貨問題，并實行了O2O門店配合發貨制度，300多萬單包裹，計劃在6天內完成。　　

　　全渠道建設，打造供應鏈生態，迎合消費者需求　　

　　除此之外在網絡營銷和相關內容上的轉變成，在如今森馬憑借客觀事物的銷售鏈優勢可言，聚合良好銷售鏈資源英文，發掘拓寬涵蓋新女裝、皮包、褲子、內褲等物料線，以快反模型運營管理，更快的內容更新物料，要求銷費者的區別市場使用需求。在如今森馬流行一起開店人達成合作投放市場的“歐陽娜娜的奇幻狂想曲”女裝聯名系統作品和“萌潮肆虐”S-Robots潮牌系統作品就會依托于銷售鏈而行。據森馬電子商務物料先生簡單介紹，森馬與流行一起開店人歐陽娜娜投放市場的聯名系統作品一位月度總計有投放市場了4002個版型，一般每項星期一才有花費30個明星款發布，有力要求了中國女性銷費者對于那些追求理想觀念的市場使用需求。　　　　移動電商業職業感覺經濟社會年代，名牌還要塑造在在線營銷線下實體活動工作三合一化，控制O2O全營銷推廣方式，全座向的服務培訓消費需求者。森馬最頂配推廣薈萃的商品在在線交貨，線下實體活動交貨的的服務培訓。森立刻千家直營店各店都參與到進入，消費需求者在在在線交貨往后，先選擇各店專車接送交貨。經由O2O全營銷推廣方式接通，不搞定了天貓雙十一月交貨難的問題，這是加強了消費需求者的購買東西職業感覺，讓消費需求者悟出去哪個買就能在去哪個買。　　　　在該企業廠家寡頭壟斷較為巨大的的的背景下，森馬新直銷在運營管理總先生邵飛春表達：森馬必須再向全球該企業廠家的學習，從“顧客者思維形式 ”開始著手研究分析該企業廠家不斷發展。雙十一的暢銷與“先進風合伙做生意人”轉型加劇商業圈形式的成功的都標準著森馬新直銷在運營管理該企業廠家在運營管理、市場營銷、買家體會、寶貝銷售鏈等全位子的發展戰略加劇已然初顯效果。在新直銷與顧客加劇的的的背景下，森馬新直銷在運營管理緊跟著制造業現象，強調勾勒“先進風資源在運營管理軟件平臺”，改變“用先進風贊揚日常”的目標。

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森馬Semir

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