宜家浙江首店7月在寧波開業 考察瑞典總部

      全球最大的家居用品零售商宜家（IKEA）將于今年7月17日在寧波鄞州區環城南路與下應大道交叉口開設浙江省第1家、中國第12家宜家商場。

　　為了能讓寧波市民更多地了解宜家，在宜家寧波商場即將開業之際，記者作為寧波媒體代表之一，5月底應邀飛赴宜家位于瑞典阿姆霍特的總部進行了為期三天的參觀訪問，詳細了解宜家作為世界500強企業的發展歷程、組織機構、產品設計理念并了解北歐文化與北歐設計的起源。

　　抵達 小鎮讓人驚奇

　　5月26日，當地時間晚上9時許，經過長達11個小時的空中飛行我們抵達丹麥哥本哈根機場，出機場后旋即搭乘宜家公司接機的大巴，跨過丹麥和瑞典之間的厄勒海峽大橋，2個小時后終于順利抵達位于瑞典南部的北歐小鎮阿姆霍特。

　　此時，雖已是晚上11時多，但位于北極圈的夜空因空氣清新透明，居然天色未全暗，讓我們這些來自國內廣州、南京、寧波三個城市的媒體記者們大為驚奇。

　　處世之道 為大眾服務

　　次日上午，我們在宜家媒體總監賽琳女士的陪同下開始了考察。據介紹，目前宜家家居在全球38個國家和地區擁有280個商場，其中有11家在中國大陸，分別在北京、天津、上海、廣州、沈陽、成都、深圳、南京、大連和無錫。

　　今天，瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家，銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10000個產品。阿姆霍特是宜家的創始地，也是宜家的總部所在地。

　　阿姆霍特地處瑞典南部斯馬蘭省，那里土地貧瘠不適合耕種，是瑞典歷史上最貧窮的地區之一，100多年前當地居民就紛紛移民美國謀生。艱苦的條件要求人們節儉、勤勞、創新。當地人素以工作勤奮、生活儉樸、善于最大程度地利用有限的資源而著稱。這種處世之道就是宜家所堅持的“為大眾服務”的核心思想。

　　產品設計 開發周期2年 堅持獨特風格

　　“為大眾創造更加美好的日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。正因為公司發軔于嚴酷的自然環境，宜家的企業精神十分強調團結一致，共同努力。宜家的商業理念也強調人與自然和諧相處，產品注重設計、功能和低價。

　　記者對宜家鍥而不舍追求卓越的精神十分欽佩，宜家產品從創意設計到投入市場供應一般需要二年時間，其間是不間斷的設計完善和產品質量改正。這里面包括產品的自我檢測和第三方檢測。令人印象深刻的是一張席夢絲床墊檢測要反復碾壓50000多次，高于歐盟公布的檢測標準。同時，他們也嚴格遵守各國關于產品質量的相關法律法規，如一把兒童座椅的扶手，原來在歐洲銷售是方角，但新版中國質量法規頒布后不允許銷售帶有方角的兒童座椅，宜家為此在中國市場全面召回該類產品。我們在阿姆霍特見到的兒童座椅樣品的扶手已改回圓角，一位為我們介紹情況的兒童產品設計師說，希望很快能把符合中國法規要求的產品重新提供給中國消費者。

　　一種新產品開發周期這樣長，記者不禁擔心宜家產品如何保持時尚與流行趨勢的問題，設計師給出的答案是：宜家并不盲目追求時尚，而是按自己一貫秉承的斯堪的納維亞風格，創造流行，引導消費。確實如此，宜家家居產品半個多世紀以來以其獨有的設計風格風行全世界，如今它已在全世界40個國家和地區擁有340家商店，自1998年進入中國以來，宜家不斷為中國消費者帶來簡單、自然的瑞典家居風格，成為白領和小資打造溫馨家居生活的最愛。

　　宜家還十分致力于環保及社會責任承擔。從上世紀80年代開始就注重可持續發展。在原材料的循環利用上，對使用的每一個產品都進行環境影響評估、檢測，重點放在是否能分解再利用，如何使運輸更高效、產品能否幫助顧客節能上。

　　宜家全球可持續發展副經理帕爾告訴記者，宜家總部針對遍布全球的1000多個供應商，專門制定可持續發展行為準則，幫助供應商降低能耗，改善工作環境和待遇。他們除在傳統的木材、棉花等原材料種植、使用上不斷減少污染，同時大力推廣新材料節能，例如已在歐洲市場推出的新型LED燈，使用壽命就長達20年，比普通LED燈節能85%。

　　企業文化 團結一致、親如一家

      在阿姆霍特參觀宜家商場時，商場兒童區張貼的一張宣傳畫上可愛的男童形象引起了同行的一位女記者注意。陪同參觀的媒體總監賽琳女士回答說照片中的男童就是她兒子2歲時的模樣，這讓我們驚訝不已。經過她的一番介紹我們才了解，原來宜家十分鼓勵員工參與企業的設計研發和市場調查。其中員工子女首先試用兒童產品，為企業作形象代言人等措施，正是宜家企業文化的核心“團結一致、親如一家”的具體體現。

　　據賽琳女士介紹，公司強調和諧工作、愉快工作，讓每個員工盡可能人盡其才，員工可以按自己意愿提出職業發展計劃。

　　賽琳女士說她已經在宜家工作13年，曾經做過好多崗位，擔任媒體總監一直是她的職業夢想，經過努力和競聘終于如愿以償。

　　淵源 從小賣部到大公司

　　1926年，宜家的創始人英格瓦·坎普拉德在阿姆霍特出生。1943年，英格瓦17歲時，父親送給他一份畢業禮物，幫助他創建自己的公司。宜家（IKEA）這一名字就是創始人名字的首寫字母（IK）和他所在的農場（Elmtaryd）以及村莊（Agunnaryd）的第一個字母組合而成的。宜家起初銷售鋼筆、皮夾子、畫框、裝飾性桌布、手表、珠寶以及尼龍襪等……包括英格瓦能夠想到的任何低價格產品。

　　1947年英格瓦將家具引入宜家的產品系列中。1951年出版第一本宜家家居產品目錄，英格瓦看到了成為大規模家具供應商的機會。不久，他便決定停止生產所有其他產品，集中力量生產低價格的家具，我們今天熟知的宜家從此誕生了。

　　如今，每年印刷量高達一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，號稱是世界上除了《圣經》之外最被廣為散布的書籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。

　　阿姆霍特是一個地廣人稀的北歐小鎮。全鎮1.5萬人口，其中宜家總部有4000多名員工。在短短的三天時間里我們先后參觀了宜家文化體驗中心、宜家物流中心、宜家阿姆霍特商場和宜家質量檢測中心，并與宜家設計師對話，了解產品設計的過程，了解宜家可持續發展理念。