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2013-2-1 15:49
Hello Kitty少女裝2013春夏產品圖
服務優勢
----服務理念:以顧客為關注焦點。
服務承諾:
(一)提供安心無憂服務:
A:購物無憂:承諾所有服裝都通過國家行業標準檢驗,承諾安全放心。
B:投訴無憂:承諾開通投訴熱線,48小時內回復。
C:換貨無憂:承諾消費者憑有效購物小票,不影響二次銷售前提下,7天
內在所購專賣店進行換貨。
D:維修無憂:承諾盡最大可能為消費者提供維修衣物。
(二)提供橙色個性服務:
會員:消費滿一定額度即可成為Sanrio會員,Sanrio會員可同時享受服裝和用品的積分,參加每年積分兌換服務。
特殊顧客:關注,支持HELLO KITTY少女裝的忠實粉絲,既有機會成為我們 的特殊顧客,對我們個服務環節進行監督、提出建設性意見的顧客,HELLO KITTY將給予一定的回報。讓顧客購買到心儀產品同時,感受到舒適的服務。
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