寶潔HR：談“90后”擇業觀

      隨著大批“90后”畢業生闊步邁向職場，他們的擇業觀和職場表現也給企業的管理者帶來了很大的沖擊。他們的到來，給企業人力資源管理都帶來了哪些挑戰？企業人力資源管理是否應該與時俱進有所創新？這些職場新人如何才能獲得更好的職場發展？寶潔大中華區招聘與培訓人力資源負責人就相關話題與廣大網友交流。

　　新生代員工強調工作與生活的平衡

　　寶潔大中華區招聘與培訓人力資源負責人說，這一代人特征非常明顯，首先要肯定他們的優勢，主要有兩點：第一，接觸面廣，視野開闊，容易接受新事物。現在出國交流、實習、社會實踐的機會非常多，他們大多數人經歷比較豐富，對新環境新挑戰的適應性比較強。第二，樂于交流和分享，跟上司和同事溝通比較直接，能將新鮮的思想帶進企業。

　　他也提到“85后”和“90后”的新人有兩個不足之處：其一是定性不足，很多人嘗試了一份職業后認為自己可以嘗試另外一種工作。其二是責任感較缺乏，往往不能很好的履行職責，甚至形成職業慣性。

　　另外一個重要特征是他們非常注重工作和生活的平衡。現在很多大學生剛畢業就強調工作重要，但家人、朋友圈子、健康生活也很重要。當然，這無可厚非。對生活品質的強調，對圈子的依賴，使得他們不愿意為工作放棄一些東西，一定程度上會對職業發展造成影響。

　　老板應該是好的傾聽者

　　90后這一代人對工作要求很多，他們要求工作要有挑戰性，不能無聊，要有自由度，大家能一起分享，要有高質量的生活。每個企業都要去適應時代的變化，作為企業管理者，應該充當好的聆聽者去了解他們，人力資源管理一定要有所創新。

　　他認為可以從幾點考慮創新問題，第一是工作機制創新。給予員工不斷成長的機會，除了重復性的工作內容，每個層級員工的工作內容都要有突破的部分。第二，跟新生代員工的溝通方式要創新，多考慮電子化應用。寶潔現在很多培訓或者會議都用video形式，避免了以前在集中會議室開會的方式，員工可以自行點擊去看。第三是對于新生代員工，采取彈性工作制更加適合他們。寶潔員工周一到周五可以挑一天在家辦公，每天早上7點到晚上10點區間可以任意選擇一個時間段，工作滿8小時就可以。第四要關心他們的生活、健康。兩年前，寶潔公司里面設置了水果吧，健身房，里面還賣粗糧。第五，要對領導層進行培訓，要培養老板們規律性的跟員工面談，交流內容不限工作，也可以包括生活，這對“85后”、“90后”特別適用。

　　他提到，寶潔近幾年一直致力于做EVP（員工價值主張）模型建設，這是近年來在人力資源管理領域比較熱門的詞匯，其核心思想是：老板要思考在招聘員工時候能給員工什么價值，讓員工認為我是好的雇主。寶潔歸納了六點來構建員工價值主張模型。

　　第一是建立良好的上下級關系，發展下屬是作為直接領導很重要的績效之一。第二是工作內容具有挑戰性工作，比如我們會讓新人帶領一個15人的團隊。第三是培訓與成長，寶潔的培訓是持續性的伴隨著員工的職場生涯。第四是有競爭性薪酬福利，薪福利每年做調研，保障有一定競爭性。在政府要求的福利之外，有彈性福利，福利的形式多樣，可以讓員工自己挑選。第五是生活與工作平衡，有興趣小組，發展工作之外的活動。第六是長期的職業發展，給以員工一個事業，保障員工持續成長。在完成一個任命之后，會有新的任命機會。實踐證明，這些管理的創新對于新生代員工非常有效。

　   寶潔更傾向內部提拔高管人才

　　這是寶潔的一種人才策略。寶潔是注重內部提升的公司，所有高級別領導都是從初級職位，包括應屆生培養出來。寶潔不太傾向用“空降兵”。全球數據顯示企業“空降兵”成活率只有50%，且成本比較高。寶潔非常注重文化的傳承，內部提升上來的領導責任感和主人翁精神都比較強。

　　寶潔在人力資源方面相對順利，目前遇到兩個挑戰：一個是人才流失問題。寶潔被喻為人才培養的“黃埔軍校”，我們的人容易被別人“盯上”，現在選擇性很多，人才如何保留問題是個大挑戰。另外，寶潔有些工廠需要藍領員工，而現在85后們都不太愿意做藍領，他們已經不能適應倒班這種工作模式。

　　一定要用自己的故事打動面試官

　　他一直強調，寶潔選人著重考察三方面的能力：與人打交道的能力，要求員工能跟各種人打交道，包括外國人；思考的能力，寶潔很多時候要用數字做判斷，所以要求員工有較強的邏輯思維能力，在遇到困難時有沒有決策方案，在已有方案中是否有創新。第三個是敏銳度，要對新生事物敏感，與時俱進。應屆生準備寶潔面試，先要比對自己是否符合寶潔選人的三個標準，然后be themselves就可以了。

　　寶潔的面試中經常會要求應聘者說自己的故事，以此來判斷應聘者的個性特點。值得強調的是應聘者一定要用自己的故事打動人，不要試圖抄襲別人的故事或者編造，因為面試官經驗豐富，被發現了求職者會被一票否定。要多花些時間準備自己的故事，認真思考如何表達自己的故事才能更加吸引人。

　　應屆生應聘包括寶潔在內的所有外企，一定要注意將自己的故事準確的翻譯成英文。在面試過程中，經常發生應聘者沒有準備英文回答問題的尷尬場面，但是在外企面試中，用英文面試是個常識。

　　職業發展有計劃更要有行動

　　他建議廣大畢業生，首先要問自己五年后或十年后想成為什么樣的人。第二是希望多年后自己生活狀態、家庭狀況、健康狀況是什么樣。在想清楚這些問題后再朝著這個目標努力。

　　但是，一個嚴重的問題是很多人想法跟做法非常不一致。他舉了一個例子，有很多年輕的員工，他們生活中最重要的是父母，自己做的很多決定都是為他們考慮。那么當問他們多久時間給父母打電話，他們回答是一個月一次。在有目標后，一定要有切實行動，把努力最大化。

　　他希望年輕一代能盡早制定職業規劃。很多人不知道自己為什么讀大學，學這個專業，做這個工作，最后發現自己原來更喜歡做另外一份工作。所以他建議從大一開始，就要有職業規劃的意識，在早期就確定自己想要什么。如何做到這一點呢？那就是要善于利用身邊的資源。對于在校學生，師兄師姐，老師就是非常好的資源。