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2012-10-24 09:24
從齊齊哈爾出發,往北走200多公里的地方,有一個蒙語意為“碧綠的江”的縣城——嫩江。對臺州小伙楊兵兵來說,嫩江是個極好的地方。因為,他不僅娶到了嫩江當地最美的姑娘,他的事業還落地于嫩江,從無到有,蒸蒸日上。
楊兵兵的事業始終與“奧康”緊密聯系著,且維系了整整一個十年。
2002年,市面上奧康的招商廣告鋪天蓋地,這讓楊兵兵找到了商機。之所以選擇嫩江,是因為他的親戚也正好在嫩江扎穩腳跟,于是,他也選擇在嫩江開始他的事業,以方便彼此有個照應。
那年,20歲的楊兵兵還是一個初出茅廬不諳世事的小伙子,一心想著在南方人人都熟識的“奧康”皮鞋,肯定能在東北賣得火熱。可等到四五十平方米的店鋪開張后,人流量卻大大少于預期。
“日子過得挺艱難,第一年熬下來只能做20萬元。”楊兵兵回憶道,“但是既然選擇了奧康,我就應該相信奧康的品牌和企業的運作,早晚能熬出頭的。”
從第二年起,楊兵兵就看到了希望,逐年遞增的銷售業績,讓他有了繼續擴張的念頭。去年,他的第二家奧康專賣店在老店不遠的地方開張。今年,同一條街上的第三家奧康專賣店也已經在裝修中。
在擁有50多萬人口的嫩江,奧康越來越具知名度,已經成為當地人送禮時“拿得出手”的明星產品,因為,不僅鞋的款式時尚,售后服務也很專業。
2012年3月份,嫩江縣最熱鬧的商業街上,楊兵兵以高昂的店租租下四五十平方米的店鋪,隔了一個十平方米的小間,專門用來提供售后服務,為顧客免費擦鞋和修鞋。
大多數時間,顧客會在逛街逛累的時候,到奧康專賣店坐下喝杯水,再享受一下免費擦鞋的尊貴服務。據統計,楊兵兵特意雇傭的售后專員每天都要擦上二三十雙奧康鞋。“強調售后的目的,就是想突顯出客戶的尊貴,這樣別人拿著奧康鞋去送禮時,送的不僅僅是鞋,還有其他品牌提供不了的服務和態度。”楊兵兵說。
為了這個售后服務點,楊兵兵一年要投入五六萬元的費用,看似沒有效益,但無形中在消費者中樹立了很好的口碑,越來越多人愿意購買奧康鞋,也更愿意穿上奧康鞋。于是,楊兵兵的生意也越來越好。
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