托里·伯奇：獨具慧眼的勤勉領導者

      她獨具慧眼，將設計師的審美觀與價值觀在市場上取得平衡，創作出時尚又適合所有年齡女性穿著的時裝與配飾。她既沒有經營傳統商業，也沒有組織服裝設計培訓，而是眼光獨到地在短短8年內建立了時尚界的最引人關注的公司。

     托里·伯奇在2013年春夏系列發布的前夕對媒體說：“許多人都不相信我們的初創階段。我是信息收集者，我喜歡聆聽人們的感受和想法，但是，你最終需要相信自己并且相信自己的判斷。”

      托里·伯奇在全球有73家直營店，1000多家百貨店和專柜出售其著名的波希米亞風格運動裝，根據有關市場消息來源，該公司今年的銷售額可能會超過8億美元。

      托里·伯奇品牌時尚多彩的設計吸引了全世界的眼光，無論是業內人士，消費者還是投資人。托里·伯奇去年聘用巴克萊資本銷售了該公司的一小部分股份，根據同時進行的跟蹤分析報告，托里·伯奇還與Coach公司和LVMH集團等潛在戰略投資伙伴以及私人投資管理公司Carlyle集團進行了會晤

      經驗是創業的財富

      自稱為假小子的托里·伯奇和3個哥哥一起生長在菲利達斐亞的一個農場上，雖然她的父母經常非常時尚，但是她到了高中才對時尚開始感興趣。她說：“我的媽媽送給我一套淺粉色涼棚和薄紗的伊夫·圣洛朗（Yves Saint Laurent）的禮服，這在菲利達斐亞可是盛裝。”

      托里·伯奇的母親還和一位為著名影星伊莎貝拉·羅西里尼和超模勞倫·赫頓設計服裝的著名設計師Zoran一起啟發了托里·伯奇在畢業后的第一份工作。

      托里·伯奇回憶說：“我給Zoran打了一個陌生拜訪電話。他真是一位風趣的男人和設計師。我的媽媽穿他設計的衣服。他告訴我說，你可以擁有一份工作，但是你必須在1周內開始工作。所以我畢業后去了紐約，并全身心投入時尚行業。那真是一段有趣的時光。他看上去像俄國教士，并且上午十點就開始喝伏特加酒。我就這樣開始了我的第一份工作。”

      托里·伯奇一開始在《哈波斯的集市》做助理，然后在納西索·羅德里格斯 (Narciso Rodriguez)品牌公司就任階段在拉爾夫·勞倫、Vera Wang和羅意威做公共關系管理和市場推廣。

      她回憶說：“我的所有工作經驗都為我的創業積累了經驗和知識，是一筆寶貴的財富，我和企業家們對阻礙完美的因素進行了許多的探討，并且我從每份工作都學到了許多東西。”

      托里·伯奇在談到創業的時候說：“我開始考慮我個人缺了什么，我產生了創立一個更具有全球世界觀的美國運動品牌的想法，我的品牌價格不菲。我認為現代感和設計師之間仍存有空間。”

      店面體驗各有特色

      托里·伯奇在2004年創立了自己的品牌，其初衷是要為消費者提供能夠負擔的奢侈品。“我在剛剛創立品牌的第一天就在Nolita在紐約專賣店的隔壁開了第一家實體店鋪。

      托里·伯奇的經營策略讓她從頭能夠對消費體驗進行完全掌控，并且為品牌的敘述提供了有效的平臺。“消費者一走進我們的店面就會馬上意識到我們的品牌，并且會知道我們的確切需要，無論是我們店內燃燒的蠟燭還是播放的音樂，這也是我們一直想讓消費者得到的體驗。”她說

      托里·伯奇的營銷策略被證明是成功的。托里·伯奇在伊麗莎白大街257號專賣店開業的第一天就賣光了所有貨物。

      如今，托里·伯奇品牌的每家店面都依托了“賓至如歸零售體驗”的理念。店內有橙色的門，玻璃墻和有機玻璃雕塑。

      托里·伯奇介紹說：“但是每個地區的店內裝潢是不一樣的，紐約的店內裝潢顯得更加工業化，而麥迪遜大街的旗艦店裝潢更像是市政廳的樣子。我們想象18世紀市政廳的模樣然后進行裝修。我們根據唐納德·賈德的雕塑理念進行了羅馬風格的裝修，所以風格融合古典建筑設計和現代元素。”

      該品牌公司截至今年底將新開25家新店，但是托里·伯奇認為每家新店的開設都是“有機的戰略延伸”。

      托里·伯奇談到把握消費者需求和制定將來的擴張戰略時說：“我們觀察市場并研究我們的消費者行為，然后我們等待進入市場的時機。我們非常有耐心。我們需要正確的方式和正確的地點進入市場，我們同時研究究竟是誰在購買我們的商品。我們在購物網站和實體店對消費者行為進行研究。例如，我們剛與Munish百貨簽訂了一份租約，因為許多德國婦女購買我們的服裝，巴西女性消費者會在邁阿密和紐約的店面購買我們的服裝。”

      因此，托里·伯奇將在今年在圣保羅開兩家新店，并在2012年底之前在巴西開設其他兩家托里·伯奇專賣店。

      雖然托里·伯奇的業務分布地區非常廣泛，但是她仍然認為存在充分的市場成長空間。

      托里·伯奇說：“我們認為，印尼、巴西、俄羅斯和印度的新興市場存在著絕好的商業機會。”托里·伯奇計劃在今年11月訪問中東后去巴西。“我們想要考察各國市場并判斷不同消費者的需要。”更重要的是，托里·伯奇品牌能夠讓產品適應消費者的需要。托里·伯奇還說：“我們在中東市場推出的時裝都是較長的款式，但是我們在巴西市場會推出更為設計大膽的比基尼。”

      多管齊下是品牌發展戰略

      全球零售網絡的擴張只是托里·伯奇品牌的眾多戰略之一。她是這樣描述自己的工作日的：“我很幸運成為設計師和首席執行官，這讓我充滿創意，并且我能用創意的眼光看待我的事業。我的時時刻刻都有新鮮的創意。我剛參加完手袋的設計師會議，然后就會和公司IT部門討論存貨問題。我的工作可以是多項任務同時進行的。我和我們的設計師Daniel Romualdez會一起討論服裝設計的話題，也會討論網站和營銷的話題。我們公司的上上下下都非常靈活，我認為我們公司總是充滿新鮮感和各種有趣的創意。”

      托里·伯奇的品牌同樣是兼容并包的。她說：“我們當然有多種多樣類型的消費者。我們有許多歐洲和亞洲的女性顧客。我們有充滿想法的高中和大學女生消費者。所以我們的設計師會設計帶有個人審美觀點的服裝。我們為不同年齡層次的女士設計服裝。雖然她們是兩代人，但是我們我喜歡兩代人穿不同風格的衣服。”

      托里·伯奇還關注電子商務的商機，她說：“我們希望站在社會媒體的前沿。我認為這是和客戶交流和獲得真正客戶反饋的有趣方式。雖然客戶的反饋并不總是積極的，但是我們會真誠的聆聽，真誠是成功的鑰匙。”

     “我們在推特網和客戶交流，但是我認為這是錯誤的，因為看起來這更像推銷。我認為應該在推特表達自己真誠和有趣的想法。消費者們是非常機智和通情達理的。他們需要的是真誠，他們對促銷信息沒有興趣。”

      托里·伯奇下一步準備把電子商務和社交媒體進行整合。“我們將網上銷售視為頭等大事。讓我們感到興奮的是我們的線上和線下銷售之間并沒有很大的代溝。所以，我認為網絡和社交媒體的整合對公司的未來非常重要。”

      想法的實踐需勤奮耐心

      托里·伯奇在回答是否對其他有進取心的企業家和設計師有什么建議的時候回答：“如果你的想法與眾不同，那么你當然應該實踐你的想法。你的想法必須與眾不同。并且，你應當為吃苦做好準備，成功來自勤奮。”

      托里·伯奇和她的前夫兼商業伙伴克里斯·伯奇因為后者被迫讓位成公司董事會成員的原因而關系緊張，所以托里·伯奇仍在為她的公司尋找新的投資者。克里斯·伯奇仍擁有托里·伯奇品牌的可觀股份并成立了C.Wonder與之競爭，C.WONDER的大量設計使用了托里·伯奇的波希米亞風格。

      為了支持全球擴張的戰略，托里·伯奇在2009年將其一小部分股份出售給墨西哥私人投資公司Tresalia資本。“這是一個自我反省的過程，回顧10年的經歷，我們相信我們公司戰略一直沒有改變，并且我們對各國文化和經營之道都有獨到觀點。”她說。

      她繼續說：“耐心是良好的習慣，確定你現在做的對于公司未來有益真的非常重要，對于公司雇員也是如此。所以，做決定是需要時間的過程。我們每個長期策略都會對公司未來5年至10年的發展產生影響。”

     “如果你的想法與眾不同，那么你當然應該實踐你的想法。你的想法必須與眾不同。并且，你應當為吃苦做好準備，成功來自勤奮。”