百麗鞋業“全網初體驗”要面對而不是回避

分享到： | | | | 2010-7-28 00:00

百麗的名頭相信在中國女鞋行業無人不知無人不曉，百麗帝國也一直在向商界傳達著渠道之王的霸氣。作為中國大陸第一大女鞋零售商，百麗集團近萬家線下門店為其帶來了巨量的財富。

　　百麗的名頭相信在中國女鞋行業無人不知無人不曉，百麗帝國也一直在向商界傳達著渠道之王的霸氣。作為中國大陸第一大女鞋零售商，百麗集團近萬家線下門店為其帶來了巨量的財富，09年其收入為197.61億元，同比增長10.7％。而百麗在陸路渠道的霸氣正在向空中的互聯網傳導。從2008年11月百麗電子商務渠道正式上線開始，百麗在經過了初期的謹慎調研之后，終于踏上了電子商務的列車。

　　要面對而不是回避

　　百麗集團涉水電子商務時并沒有像大多數企業那樣，要么單一開拓B2C的渠道，要么專注開拓C2C的渠道。百麗將開拓傳統渠道的方式也用在了電子商務開拓上，那就是開拓電子商務的全網經營，在網絡上實現跨渠道整合。

　　“百麗集團雖然是在2008年11月才正式做電子商務，但是之前已思考兩三年了。”百麗電子商務事業總監謝云立表示。和所有傳統企業進軍電子商務時所考慮的第一要素一樣，百麗首先探討的就是如何避免線上線下的沖突。通過廣泛的市場調研，集團認識到電子商務需要去面對而不是回避。于是，百麗集團將電子商務事業部直接下屬于總部，由副總裁直接負責，并建立了官方網站淘秀網。

　　百麗早已不再是單一品牌，而是一個品牌集團軍，旗下的鞋類品牌包括了Belle（百麗）、Teenmix（天美意）、Tata（他她）、Staccato（思加圖）、FATO（伐拓）、Senda（森達）、好人緣、BASTO（百思圖）、MILLIE’S（妙麗）、Jipijapa、Joy&Peace（真美詩）等，涵蓋不同消費等級。這樣一個集團軍不僅在線下擁有著對于商場等渠道的優勢話語權，即便是在線上，也會擁有很強的渠道吸附力。因此，當百麗集團正式從官方層面進入電子商務后，很多電子商務的渠道商、供應商以及分銷商都看到了其中的商機。

　　與網上加盟商優勢互補

　　謝云立表示，百麗電子商務從一開始就沒有僅僅局限于B2C或者C2C等渠道，而是采取全網的模式，無論哪種渠道都進行嘗試。網上的加盟商有著很多百麗集團本身短期內很難達到的優勢，“我們需要和他們進行優勢互補，這樣可以節省很多的渠道建設、人力、培養成本等；而對于那些有自己網店的人或者公司來說，可能也缺乏優質的產品，所以能夠有很好的互補。”

　　確實，如果經營上千款女鞋，店主需要非常全面的能力，無形中設置了相當高的門檻。而百麗通過與上海商派的合作，將整個線上渠道整合到一起，可提供貨源、客服、物流、營銷策劃等一站式的服務流程。這樣的網上店鋪雖然是虛擬的，但是功能絲毫不遜于實際店鋪，尤其適合那些經營品種繁多的店主。店主還可以通過電子商務平臺發布專業的廣告吸引買家。這樣，百麗也無形中節省了很大的成本。

　　然而，對于全網來說，依然不能回避線上線下沖突的問題。謝云立介紹說，百麗集團為了解決這個問題，首先在產品上進行了區分。70％的線上產品為百麗集團單獨為線上而設計定做，但是也保留了20％～30％的產品和線下一致，這樣也能夠很好地構成產品的搭配。