越位少年裝的發展離不開廣大加盟商,而給予加盟商專業而細致的服務是市場服務部門不變的宗旨和承諾。
客服經理-區域主管-市場督導-客服專員,這就是越位服飾客戶服務部門的組織架構,同時也是“四位一體”服務理念的詮釋。
客服經理統籌整個部門的工作,并在宏觀上給予客戶運營的指導服務;區域主管負責所屬區域客戶的整體運營支持,幫助每個店鋪提升業績;市場督導則負責給予客戶專業的銷售指導和店鋪管理指導,在具體的銷售策略方面給予專業的指導;客服專員則主要負責雙方日常的業務方面的往來,在貨品的進銷存、賬目往來等方面提供實時的跟進服務。不同市場服務人員有針對性的給予銷售服務跟進,真正服務好每一位客戶。
對于銷售好的加盟商,越位服飾給予獎勵,并給予一定的信譽額度支持,對于新開店的客戶,市場服務人員將連續跟進三個月以上,手把手的教客戶,真正服務好每一位客戶,對于銷售中遇到困難的客戶,市場服務人員也會重點進行支持,幫助客戶找出問題、分析問題、解決問題。
越位服飾(越位少年裝)
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