彼海兒
彼海兒 彼海兒商學院培訓機構認為美容業所做的是服務更是服侍,隨著人們生活水平的日益提高,人們的消費意識逐漸加強,美容顧客對美容院的服務質量也提出了更高的要求,據彼海兒商學院培訓機構問卷調查:80%的美容顧客認為服務流程的價值大于技術價值。很多顧客到美容場所追求的不僅僅是容顏及形象外在改變,她們更希望美容院成為其身、心、靈放松的家園。美容院要清楚的意識到美容院僅僅做“服務”是不夠的,應該學會將“服務”升級為“服侍”,一句話,我們要做的是永遠超越顧客的期望值!那么如何建立美容院100%滿意系統,讓顧客從進店到離開經歷這樣的心路歷程:陌生—熟悉—信賴—感動—驚訝!如何讓顧客高興而來,滿意而歸?多年的實戰經驗告訴我們任何一家經營成功的美容院都不是偶然,他們一定是有目標、有系統、有標準、有授權和監督、有總結、有激勵,只有這樣的美容院才有執行力,才能持續盈利。
彼(bi)海兒商(shang)學院培(pei)(pei)訓(xun)機構憑借專(zhuan)業的服務團隊、實(shi)戰的美(mei)容咨詢、策劃、管理(li)專(zhuan)家、良好(hao)的人際(ji)關系及系統的運作(zuo)模式在美(mei)容界(jie)贏(ying)得廣(guang)泛的關注(zhu)和良好(hao)的口碑要感(gan)謝(xie)無數美(mei)容業的經營者給我們提出的寶貴(gui)建議(yi),也真誠(cheng)的感(gan)謝(xie)聚成(cheng)、錫恩、實(shi)踐家、智源、影響力、縱橫智慧(hui)等培(pei)(pei)訓(xun)機構戰略合作(zuo)伙(huo)伴的大力支(zhi)持。
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