百達翡麗Thierry Stern：血脈相承的商道藝術

　　技藝與信念，品牌傳承的最臻貴價值 

　　百達翡麗與每一代傳承者都在互相影響，一同改變；然而那維系品牌精神的核心傳統確已成為厚重的基墊，在更為開放、創新的土壤間，成熟出嶄新的境界——百達翡麗的品牌精神與價值，是對于最完美制表技藝的永恒追求，更是于代際傳承間，流傳下至善至真的人生信念。 

　　菲力·斯登在父親身上習得最多的，除了對鐘表的熱愛，對完美的追求，更有對情感傳遞的重視，這也是百達翡麗的品牌理念之一，“當你擁有百達翡麗手表時，這之中實則蘊含著情感，它是你的一部分，是你有所成就的獎賞印證。顧客對于百達翡麗的喜愛，很多時候無關價格與技藝，他們會談及自己的生活，以及那些最珍貴的人生時刻。這樣對于人生記憶的感恩與傳承，非常美好。” 

　　“這種美好的情感體驗，同樣亦是百達翡麗最核心的品牌精神，我也想帶給泰瑞·斯登。”的確，眼前的斯登父子倆非常親近，他們總是一同做決定，也互相分享心得。“我和泰瑞一同工作了將近24年，我們一起做著有意義的事，與身邊的人溝通，專注于制造出最高質完美的時計產品——我基本每天都和泰瑞強調這些，所以他耳濡目染，早早做好充足的準備。”在泰瑞·斯登的記憶中，60年代的百達翡麗擁有150名員工，而如今已增至2200名。“從我剛開啟這個家族事業起，父親就將百達翡麗的核心品牌哲學傳授于我，并不斷提醒我——那是之于極美、高質與人性化的制造標準最長久的堅持。”“堅持品牌價值與理念非常重要。” 

　　“當然，在我將百達翡麗的傳統理念傳授給泰瑞的同時，他也會有自己的想法與判斷。”菲力·斯登亦坦言。為改善這種溝通間的“分歧”，菲力·斯登另辟蹊徑，“在泰瑞·斯登事業初期，我將一位在行業中非常資深的好友介紹給泰瑞，與他一起工作。我與這位好友在大學就已相識，他非常了解百達翡麗及整個家族企業的傳統核心；他始終鼓勵泰瑞去思考遇到的難題，并尋找解決方法，泰瑞對此獲益良多。”這位“導師”不僅帶領泰瑞·斯登更深入地了解了百達翡麗，也成為兩父子之間的磨合劑，在最困難的初始階段給予雙方極大的幫助。 

　　同時，品牌價值和情感不僅是在代際傳承者間延續，更是需要這個家族企業中所有員工及參與者的理解與支持——他們需要融入家族企業所內在維系的品牌理念及精神，來作為自己事業奮斗的原動力。為此，百達翡麗為新晉人才專門設立了一系列培訓項目，以讓他們更真實地了解百達翡麗。泰瑞·斯登也笑言：“我們拒絕辦公室政治，而是盡可能地讓大家團結起來。當你進入一個家族企業，實則是加入一個2000人的大集體。”
 
　　誠然，幾乎每一家公司都擁有自己的品牌價值理念，但對于百達翡麗來說確有它的不同之處。泰瑞·斯登說：“許多公司也許寫下他們的品牌價值，卻需要不斷地挖掘其深意，來作為市場營銷的一個工具。但在百達翡麗，我們已經于每日的工作中實踐著那些代代相傳的寶貴理念，只是突然有一天，我父親決定寫下來，僅此而已。擁有品牌價值很容易，難的是于每日繁復的工作中將它付諸實踐。它也不是一本教科書，而是自然而然形成的經驗總結。” 

　　“不過，在很多國家，還有其他具有悠久歷史的家族企業，所以對百達翡麗而言，我們還有很長的路要繼續。”而菲力·斯登繼而謙虛地說。 

　　在百達翡麗，每一代傳承者都擁有來自父輩們最珍貴的教誨，并將自己全新的體會融入這一傳統，繼續傳承下去。如今，作為百達翡麗第四代傳人的泰瑞·斯登亦正值人生與事業最為美好的階段，談及對于下一代傳承的教育與培養，泰瑞·斯登也有自己的理解與詮釋：“我的孩子們現在還年幼，對他們而言，如今最重要的，是必須接受正統的學習和教育，我不要求他們取得第一，但必須得不斷地學習。其次，他們已經開始對品牌有一些意識，也開始潛移默化地了解百達翡麗以及父輩們所從事的行業。因此，他們也同樣意識到，自己生長在一個有較為優越經濟基礎的家庭——這時候，他們就非常有必要學會尊重他人、踏實地做人處事。畢竟，在自身的努力奮斗之前，這些優越感都不屬于他們。”泰瑞·斯登坦言，這不僅僅是為了培養下一代有能力成為百達翡麗的接班人，更是為了讓他們于將來擁有一個善良真誠的獨立人格。“當然，正如我父親教導我的那樣，若將來我的下一代擁有自己所熱愛的事物，我不會逼迫他們加入這個家族企業，而是會鼓勵他們去盡情地發揮自己的熱情和潛能！”  

　　泰瑞·斯登感慨而談，“每天早晨你在鏡子中看到的自己，應當是真實的，充滿激情與歷練的。這樣的你會為自己所取得的成就而自豪，同時，確也有責任不斷激勵著自己，實踐謙遜與踏實，向更多的完美與創造挑戰！”這是泰瑞·斯登從父輩那習得的關于人生價值的理解，并將要繼續傳承下去。